Milyen szabályok vonatkoznak a pénzvisszatérítésre és a panaszkezelésre?

Mi azt szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne a vásárlással. Abban a valószínűtlen esetben, ha nem lenne elégedett, kérjük, először forduljon a Partneréhez! Ha mégis élni kíván a termékek visszaküldésére vonatkozó jogával, akkor azt a kezdőcsomag vagy egyszeri vásárlással megrendelt termék(ek) kézbesítése után legkésőbb 30 nappal kell gyakorolnia. A termék(ek) visszaküldésével kapcsolatos további segítségért forduljon a Vásárlói ügyfélszolgálathoz!

Amint megkaptuk a visszaküldött termékeket, a fel nem használt / bontott termékek után pénzvisszatérítésre kerül sor azzal, hogy az eredeti szállítási költséget nem térítjük vissza. A felhasznált vagy vissza nem küldött termékek esetében a kiskereskedelmi ár kerül levonásra. Kérjük, a visszaküldendő termékeket gondosan csomagolja be, mivel a Zinzino nem vállal felelősséget sem a szállítás során keletkezett károkért, sem a felmerülő szállítási költségekért.

A visszaküldött terméke(ke)t levélben vagy csomagként kell feladni, de nem utánvéttel vagy a címzett által fizetendő postaköltséggel. Külön kérésre.